2) 领导力与人员管理 以身作则,行为举止反映出公司的核心价值。 根据公司的总体愿景和战略,与团队产生共鸣,***化地发展业务。 设定明确的目标和预期,要求雇员满足出色的高标准工作 管理整个团队的绩效和发展: o 肯定他人的贡献,并共同庆祝成功。 o 鼓舞并留意团队士气,并重视人才保留。 o 提供清晰的反馈并进行定期指导。 o 利用培训和在职学习,保持团队持续成长和发展。 o 以一种冷静、客观和以事实为依据的方式来管理绩效,处理问题并解决冲突。 o 利用 DOR 计划来培养领导团队的技能和能力。 o 利用 MTB、年中和年度绩效评估来激励员工,确保能够同时实现店铺和公司的目标。 o 鼓励团队发挥主观能动性,注重工作成效,实现自我发展 o 激励团队实现目标 建立人才库。 o 为了现有职位,并积极为了未来进行高质量的招聘和甄选。 o 确保团队多样性并能够反映出客户人群的多样性。 o 让新员工成功融入团队。 o 制定稳健的晋升计划,确保为团队成员提供一条明确的职业道路。 创建并执行有效的店铺沟通策略(既可以以团队为基础,也可以一对一),确保能让团队成员参与其中并为其提供最新信息。 坚定不移地坚持实现自我发展和成长。