【职位详情】
1、主持客服部工作，执行和完善客服部有关制度、服务标准、作业流程以及及应急预案，并组织实施；
2、负责与其他部门进行资源沟通及协调，及时落实客户需求；
3、负责现场会务服务等日常工作，保障日常项目客服模块顺利运营；
4、负责备勤楼的接待煜备勤楼房间布草、清洁等工作；
5、负责项目物业费的收缴资料制作及收缴指标的达成。
6、完成领导及行政部交代的工作事项。

【任职资格】
1、大专及以上学历，2年以上会服接待工作经验，一年现场管理经验。
2、精通会服商务礼仪，熟练使用办公软件。
3、年龄22-35岁，身高165左右。
4、善于沟通，能与客户建立良好的公共关系，能有效的处理客户投诉以及各类复杂问题。
5、具有较强的执行力和一定的抗压能力。
6、有较强的观察力、应变能力、服务意识、保密意识。