岗位职责：
1、负责制定每月物业费收缴工作计划并分配到人，完成每月业绩指标；
2、负责物业项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作；
3、负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准；
4、负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；
5、负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
6、现场品质监督：巡视发现现场问题，调动现场资源进行解决；
7、落实领导安排的各项工作。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、五年以上物业管理行业客户服务管理经验，其中至少两年名企物业公司同职位工作经验，熟悉物业管理行业的法律法规；
3、具备良好的服务意识，对于物业管理小区的日常客服工作有较强的实操经验；
4、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力。

上班时间：8:30-12:00 13:30-18:00
上班地点：武汉市汉南区纱帽街月亮湾路258号 圣特立国际花园