【岗位职责】：（无销售任务，纯服务岗，面试定薪）
1、根据每日工作分配，承接订单池中订单商品分析确认及购买任务；
2、根据内部操作流程完成订单售后的处理与跟进，在时效内完成用户退款申请/退换货/订单咨询/催发货/商品质检等任务；
3、主动跟进用户订单3天未发货/超3天未签收/退款中/退货/换货/分开发货等事项，促进订单完成履单闭环；
4、公司内部临时项目性工作的测试及数据输出。
【任职资格】：
1、熟悉网购基本制度和流程；
2、有一定的责任心和职业素养；
3、固定上班时间：9点-18点，接受非周末双休（排班休息）；
4、岗位有月度考核（图绝对躺平的别投）；
5、岗位除跟进订单采买，还涉及一些疑难订单的售后处理和内部横向沟通，不是机械式的操作岗（与期望不符的别投）。
【工作/面试地点】：
武汉市青山区和平大道979号招商时代总部B栋1701号