纯客服，不含销售
福利待遇：
1、底薪+奖金+补贴，入职缴纳五险一金；
2、一年1-2次调薪机会，一年1-2次全员旅游；
3、互助金、生育结婚礼金、生日节日福利、部门团聚、年度体检；
4、公司有内部食堂，提供中晚餐，每餐5元（两荤一素），免费宵夜；
5、教育福利、租房福利、购房福利（工龄满1年）。

岗位职责：
1、负责接听客户来电，及时处理或解决客户问题；
2、负责跟进处理各类群消息的相关业务问题及答疑；
3、负责完成酒店业务订单监控及异常订单跟进及处理等；
4、协助客户完成线下酒店预订及退单业务办理。

任职要求：
1、统招专科以上学历，普通话标准，吐词清晰、声音温和；打字速度50字/分钟以上；
2、具备1年及以上客服/呼叫中心工作经验；
3、有机票客服、酒店客服或差旅服务等经验者优先；
4、具有较强的服务意识、沟通表达能力和应变能力；
5、具备良好的学习能力，能快速掌握各业务流程。