1、了解市场新产品，引进新产品合作渠道，关注采购新产品价格。
2、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务，引导客户对产品的选择。
3、与顾客讨论具体需求，出具顾客要求的系统方案设计、技术协议等。指导有关产品的生产，并参与产品安装、调试、验收等工作，积累项目经验。
4、负责调研、分析竞争单位产品优势及解决方案。
5、处理顾客技术方面咨询、投诉。
6、售后用户反馈信息的收集，传递。
7、为销售部、商务部和市场部提供必要的技术支持。
8、为公司内外部提供技术、产品培训。
9、配合商务部对报价文件进行审核优化，技术标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化。
10、参于客户端的技术交流、现场测量、现场察勘。
11、参加重要项目的售后服务，处理重要质量问题，总结经验，改进技术措施、优化技术方案。
12、接受宁波海越总部和海越（湖北）电气股份有限公司技术部的工作指令和工作安排。
13、完成领导交办的其他事宜。