办公室办公,不含销售福利待遇:1、底薪+奖金+补贴,入职缴纳五险一金;2、一年1-2次调薪机会,一年1-2次全员旅游;3、互助金、生育结婚礼金、生日节日福利、部门团聚、年度体检;4、公司有内部食堂,提供中晚餐,每餐5元(两荤一素),免费宵夜;5、教育福利、租房福利、购房福利(工龄满1年)。岗位职责:1、负责接听客户来电,及时处理或解决客户问题; 2、负责跟进处理各类群消息的相关业务问题及答疑;3、负责完成酒店业务订单监控及异常订单跟进及处理等;4、协助客户完成线下酒店预订及退单业务办理。任职要求:(学历和经验不是硬性要求,核心是:学习能力好,普通话标准,沟通流畅)1、统招专科以上学历,普通话标准,吐词清晰、声音温和;打字速度50字/分钟以上;2、具备1年及以上客服/呼叫中心工作经验;3、有机票客服、酒店客服或差旅服务等经验者优先;4、具有较强的服务意识、沟通表达能力和应变能力;5、具备良好的学习能力,能快速掌握各业务流程。