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4-6千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/18发布
专业培训年终奖金

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公司信息
武汉天宇弘物业管理有限公司洪山分公司

民营

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职位描述
岗位职责:
1、收取物业管理费。
2、受理及主动业主电话,能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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