1、负责标准化单产品项目的启动、需求整理、实施以及交付验收，把控项目进度以及项目文档的制作、保存等，保障项目文档的完整性和质量。
2、负责产品系统交付前的内测，数据的初始化，确保安装实施的顺利执行。
3、负责项目售后问题处理，及时解决；对于重大投诉案例及时处理，上报，并协调相关部门解决，确保服务质量和客户满意；
4、定期进行售后巡检、维护等工作，为客户提供服务，提高客户满意度。
5、根据项目需要，对客户进行需求调研、整理，对成交项目进行跟踪，分析用户数据，为项目优化提供支撑。
6、协助部门制作标准化产品实施文档、PPT及招投标文件的编制，规划、搭建演示环境；对标准化产品进行客户现场售前演示汇报，达到售前产品推荐的目标。
7、协助技术运维进行客户问题的响应，及时解决客户问题。
8、完成上级领导交办的其他工作任务。