岗位职责：
1、市民热线分派、督办、统计、分析、上报和沟通协调等工作；
2.、撰写日报、周报、月报，分析月度工作情况形成文稿；
3、完成其他日常工作及领导交办的工作任务。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，熟练掌握普通话；
3、计算机操作水平较高，具备一定的听打能力，能适应值班工作要求；
4、具备两年以上机关、国企相关工作经验；
5、热爱政务热线事业，具有良好的敬业精神，具备较高的政治思想素质和服务意识。