岗位职责:1.搜集客户投诉意见并对接处理及反馈2.各环节操作质量管控并对质量事故判定责任方3.整理日常各项质控数据岗位要求:1.熟练操作电脑及使用各类办公软件2.客户服务意识强,沟通能力强3.工作经验不限,愿意接受住宿的优先考虑