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物业客服主管
7-8千
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2025/03/19发布
包住宿节日福利专业培训带薪年假高温补贴绩效奖金年终奖交通补贴五险一金

武昌区武珞路佳兆业广场天御项目

公司信息
佳兆业物业管理(深圳)有限公司湖北分公司

合资/150-500人

该公司所有职位
职位描述
、负责所管辖项目客服线日常管理工作,制定年度工作计划,并推进实施;
2、负责项目关键客户维护、复杂或重大投诉处理,处理措施的总结与分析;对客户满意度负责;
3、负责组织物业管理费的催缴及装修巡查管控、客户服务标准的监督检查及整改工作;
4、负责客服部门员工的培训与考核工作;
5、负责制定年度社区活动及客户细分计划方案并组织实施;
任职要求:
1、25-35岁,物业管理或相关专业大专以上学历;,2年以上大型物业管理客服管理实践经验;
2、熟悉常态物业客户关系管理知识、客户投诉处理流程和技巧,熟悉国家物业管理法规;熟练使用相关办公软件;
3、有良好的客户服务理念,较强的责任感和敬业精神,工作原则性强。
福利待遇:
公司入职缴纳五险一金,提供交通补助,节日福利、年终奖等;

【面试地点】:武汉市洪山区白沙洲烽胜路佳兆业金域天下二期
【工作地点:武昌区武珞路十五中对面佳兆业广场物业服务中心】


职位福利:包吃、包住、带薪年假、高温补贴、节日福利、加班工资、六险一金、定期体检

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