内部职责
1、发生内部质量问题时，负责进行内部调查，组织分析，措施跟踪；
2、牵头组织不合格品进行评审、分析、跟踪；
3、对质量问题进行汇总，组织召开《质量会议》，对质量问题进行分析，制定有效措施；
4、来料检验及问题反馈、处理、跟踪；
5、组织质量小组改善活动，统计相关质量数据；
6、负责对新员工进行质量缺陷相关知识的培训；
7、负责对检验员、一线员工实施检验及自检要求培训；
8、负责完成PPAP质量负责部分的文件。

外部职责
1、发生客诉时，负责外部沟通，确认不良信息，汇报、组织排查、进行初步分析并录入台账；
2、跟踪客户反馈不良是否退回，及不良现象确认；
3、根据客户投诉质量问题，组织调查追溯，召开专题会分析原因、措施实施、跟踪进展、通报结果；
4、负责客户投诉质量问题的回复，如口头、书面（5WHY，8D）；
5、对客户投诉质量问题的纠正措施进行跟踪是否有效；
6、对《外部质量信息反馈台账》进行及时更新、维护。

任职要求
1、大专及以上学历；
2、有三年以上品质管理经验，汽车线或汽车线束行业优先；
3、熟悉大客户审厂流程、IATF16949质量管理体系、QC手法；
4、良好的沟通能力及职业道德。