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售后技术支持主管
7-9千·13薪
人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/27发布
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武汉东湖综合保税区1期4号

公司信息
武汉合智数字能源技术有限公司

民营/150-500人

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职位描述
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岗位职责:
1、负责对接区域售后主管,对反馈的异常进行提供解决方案,协助区域主管快速解决区域的异常。
2、负责市场维修工单数据分析,并从工单中输出对品质和对售后内部相关的优化建议方案。
3、负责收集售后现场提供的QCC提案,形成对品质改善建议
4、负责收集售后现场的维修案例,复盘总结案例等,形成售后内部的技术沉淀文件,并对沉淀文件进行整理汇总,对售后人员进行组织培训。
5、负责新品,非标产品的提前了解并转化为售后服务指导文件,对售后人员进行培训,让区域售后提前掌握新品和非标相关技术能力。
6、负责销售退库产品的评估,翻新,维修,调试或者报废等工作,并对销售退库仓产品的信息同步给销售,提高退库产品的利用率。
7、负责对接销售团队提供售后方案,技术方案,技术支持等。
任职要求:
1、电气、自动化,电子技术相关专业本科以上;
2、熟悉掌握新能源充电桩技术规范,充电原理,国标规范,质量标准等
3、 2年以上技术工作经验;1年以上管理工作经验 精通办公软件;熟悉行业背景、公司业务模式及流程、产品常规功能及构成、能够阅读电路图;具备电工证、驾照;
4、具备自我管理能力同时具备管理思维或经验(目标、计划、自我管理)
5、技术功底深厚,对一线业务具备经验,理解能力及转化力强
6、成本预算及分析、数据统计、EXECL制作和运用
7、文字功底好
8、严谨务实口才好
我们提供:
每月15日发工资+5天8小时+周末双休+六险一金+员工宿舍+餐饮补助+交通补助+带薪年假(15天)+年终奖+专业培训+员工旅游+员工体检等等

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