任职要求：
1、筹备案场管理经验优先；
2、高端盘案场管理经验优先；
3、工作细致耐心，具有良好的沟通表达能力及主动服务意识，有较强的组织能力，协调能力。

职责描述：
1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责对客服部的培训;
2、根据甲方意见，对客服部进行合理安排;
3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标;
4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况;
5、负责每日向甲方汇报工作情况;
6、负责本部门人员班次、假期排定;
7、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准;
8、负责对本部门员新到工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训;
9、熟悉案场情况，勤巡查,发现问题及时处理;