一. 熟悉我司产品工艺
1. 熟悉我司在客户处使用的每种零部件产品的质量工艺规范要求，以及在整车构造部位功能，具体装配位置；
2. 清楚每种零件在主机厂上线使用的具体班组分布位置， 每天工作中制定巡检路线，提前检查产品质量是否正常，发现异常及时处理，做好工作记录反馈回公司。
3. 确保客户处不因我司产品质量问题开出停线处罚

二 .客户投诉处理
1. 如果产品在客户使用处出现客诉问题，及时到现场详细了解问题点，积极配合解决处理/返修/排查；
2. 与客户沟通协调。问题及时反馈回公司解析，管控；
3. 协助主机厂SQE完成交办的其它任务；
4. 日常工作中努力搞好与乘用车班组长/员工的关系，维护公司的利益与产品形象；
5. 统计记录平常出现问题，每天重点关注检查，防止再发；
6. 关注主机厂重大品质事故，及发生问题后的处理方式，提高自己的返修能力，确保公司在碰到售后问题时能快速有效的得到解决

此岗位要求上夜班！！