岗位职责:
1、负责经销商技术援助管理（远程援助、现场援助、区域援助管理、三级援助管理、区域技术交流、市场调查、维修案例）；
2、负责审核经销商的保修申请单据及保修鉴定单据，保修业务现场巡视；
3、负责审核经销商的商务补偿申请单据；
4、负责为售后重大投诉、市场服务活动等提供技术支持；
5、负责经销商维修技师技术服务能力的提升；
6、负责保修鉴定员的业务培训和能力提升交流工作，提供日常业务指导和支持。
任职要求:
1、本科及以上学历，40周岁以内，3-5年相关工作经验，有新能源车企技术援助岗位工作经验的优先；
2、熟练运用office工具、熟练驾驶车辆、整车故障分析方法；
3、熟练开展技术援助、保修审核、技术交流、技术支持等活动，熟悉售后服务流程及管理制度，解决客户车辆问题；
4、了解汽车行业新技术、新机构发展及应用；熟练运用车辆诊断工具，质量分析工具等开展整车故障分析；
5、熟悉掌握新能源汽车“三电”系统、电路、电子控制系统等相关知识；
6、能指导公司内处理现生产车辆问题、客户车辆问题的相关人员推进相关业务、指导经销商开展车辆维修和保修业务；
7、能接受日常、不定期的紧急出差。