工作内容：
负责处理售后服务，包括接待客户在线咨询、退换货、投诉问题等，确保客户满意度；
纯客服文员不打电话，不含销售性质。

岗位要求：
1、有电商售后文员、订单客服文员工作经验优先；
2、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识；
3、有较好的沟通表达能力、良好的职业操守和较强的服务意识；

福利待遇
1.上班时间：8：50-18:00，13：00-22：00午休1.5小时，排班调休，灵活调动；
2.公司不定期组织聚餐、团建，加强员工之间的交流；
3.公司工作环境轻松，舒适，活跃；
4.公司地理位置优越，处于市中心，交通便利；
5.公司设有休闲茶水室，冰箱微波炉也都有；
6.公司提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台，员工双向晋升发展通道、培训机制；
7.年底有奖金，享有带薪休假，另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假