1、大专以上学历，计算机软、硬件相关专业毕业。

2、具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导别人使用主流软、硬件。

3、具备网络基础知识，对相关网络设备和服务器配置、综合布线有一定了解。

4、具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。

5、熟悉常用的操作系统和应用软件的安装、操作、配置、故障处理。

6、具备良好的服务意识及职业素养、沟通能力和语言表达能力，具备团队协作精神。