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技术支持工程师(自动化方向) (MJ009288)
7千-1.1万
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/24发布
五险一金补充医疗保险交通补贴通讯补贴专业培训绩效奖金年终奖金定期体检包吃包住

施耐德大厦

公司信息
施耐德电气(中国)有限公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
Description - Internal工作目的通过远程支持帮助客户解决施耐德产品技术问题,满足客户需求,提高客户满意度。 主要职责通过远程支持(电话、微信、邮件)帮助客户解决工业自动化产品(PLC,触摸屏HMI,伺服Motion,SCADA上位机等)的技术问题。收集客户的日常技术问题并汇总为常见问题指南,便于客户后期自助服务。向内部员工和外部客户提供相关产品技术培训。建立可供客户使用的自助服务数据库,如技术视频、技术文档等。 Qualifications - Internal专业技术经历:熟悉工业自动化产品,如PLC,上位机SCADA,触摸屏HMI,伺服驱动器,并了解至少2种现场总线或网络如Modbus,CANopen,Ethernet/IP,EtherCAT,Profibus-DP等。工业自动化行业至少3年的工作经验,包括现场支持、远程支持的安装设置、参数调试、故障排查等相关经验,需要一定的PLC编程能力,精通上位机的优先。 能力要求:对产品参数特性的学习和应用能力。任职资格和要求教育背景:电气工程及其自动化专业或其他相关的工程专业。大学本科及以上学历与客户及同事的良好沟通能力。 其他要求:良好的英文读写能力,CET-4。熟练使用微软办公软件,能够高效编辑制作EXCEL电子表格、PPT幻灯片、WORD电子文档。

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