工作内容:负责执行整个跟单流程,确保跟单过程的顺利进行。主要职责:- 负责接待客户,记录客户信息并促成成交。- 负责制定销售计划和销售目标。- 确保订单准确无误地执行,包括检查订单内容、数量、价格等是否与客户需求一致。- 跟踪订单状态,能及时处理订单异常情况。- 处理客户退换货,并记录退换货信息。- 跟进售后服务,确保客户满意度。- 维护仓库库存,并记录库存变化。- 完成上级领导交代的其他工作,如协助处理客户问题等。职位要求:- 大专及以上学历,有跟单经验者优先。- 熟悉跟单流程,具备良好的服务意识。- 良好的沟通能力和团队合作意识,善于与不同部门的人进行有效的沟通。- 具备基本的计算机操作能力,能够使用办公软件进行数据记录和统计。- 具备一定的抗压能力,能够处理突发性问题。