岗位职责:
1、调研各行业及竞品售后用户体验旅程标准；
2、实施用户体验旅程调研及分析；
3、开展售后用户体验旅程服务流程、标准设计；
4、开展线上服务旅程规划、设计。
任职要求:
1、本科及以上学历，40周岁以内，3年以上相关工作经验；
2、具有汽车服务流程设计或服务满意度管理相关工作经验；具有新能源主机厂相关工作经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件（PPT\EXCEL\WORD等）；
4、具备一定的项目管理能力。