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客服经理(电销背景)
8千-1.5万
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/21发布
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洪山区中石大厦2号门

公司信息
挪亚检测认证集团有限公司

民营/1000-5000人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1、全面负责客户服务中心整体运营及管理;
2、根据公司年度战略目标,组织制订本部门年度工作计划;
3、根据公司业务发展,优化客户服务中心的服务规范、标准流程和考核评价体系;
4、负责领导部门员工与客户保持良好的沟通与联系,维护客户的忠诚度,提升公司的形象;
5、充分掌握市场情况,了解竞争对手,分析客户需求,并定期提交分析报告;
6、完成公司制定的业务执行收款目标
7、完成上级领导安排的其他任务。

任职资格:
1、本科及以上学历,3年以上客户服务、电销运营、管理经验;
2、具有较强的事业心,有意愿在认证行业长期发展;
3、具备较强的创新能力,易于接受新事物、新思想和较强的学习能力;
4、具备较强的奋斗精神,工作积极主动,具有较强的责任心和敬业精神。

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