岗位职责:
1、根据项目合同圈定服务范围、制定项目执行计划；
2、根据公司规定的流程与职责进行项目管理，控制项目风险；
3、管理和解决客户的问题及投诉；
4、收集、分析售后服务数据，生成报告并提供有关客户反馈、问题趋势等方面的见解，为公司制定改进策略提供支持，包括维修和返修数据的分析；
5、管理设备维修所需的备件和耗材，确保备件库存充足，并优化备件使用成本。
任职要求:
1、本科及以上学历，计算机或相关专业毕业；
2、熟练的英语口语，能够与外国人进行无障碍沟通，英语四级以上；
3、熟悉项目管理方法与项目管理工具，项目管理流程，项目风险管控等；
4、拥有3年以上项目管理经验，须涵盖OTN、PTN、WDM等产品；
5、有团队合作精神和高度的责任感，品行端正，思维敏捷，能够承受较大的工作压力。