岗位职责 1) 销售目标及柜台管理:目标达成(每月完成销售目标、每月明星主推目标、新客招募及VIP2次回店目标、BA流失目标);促销活动(活动期间的现场销售跟进、促销期间支持外援的差旅准备及促销时餐饮的准备);常规工作(每月工作的下达、每月柜台报销汇总、BA制服的申领、BA进退场的申请敲章、每月柜台物资物料申补、每月柜台货品、赠品及试用装库存的抽查核对及跟进) 2) 团队建设与人员管理:销售团队的人员招聘(柜长和BA的招聘及跟进、录用人员的实习跟进);销售团队的培训(柜长的管理技能的培训、BA的产品知识/顾客服务技能/销售技能的培训跟进);建立团队合作氛围(制定团队竞赛政策组织团队活动、员工心理疏导及解决员工间的矛盾、书面或会议形式激励BA) 3) 谈判、沟通与合作:促销活动谈判(活动档期、活动主题,规模,目标、活动资源支持);定期生意回顾(月度、年度柜台销售工作总结、日常拜访);市场部和TM的沟通(对于区域市场的品牌宣传,新品推广策略传达至所属柜台并执行、执行区域市场的促销活动,针对各门店活动给予可行有效合适的促销方案);人事部门沟通(销售团队的招聘及入离职工作,BA结婚及生育的工作、销售团队和零时员工的薪资福利);其他部门沟通(与物流部门沟通,货品的供给和运输、与IT沟通,POS系统的支持、与财务部门的沟通每月店铺账款及费用报销、与行政部门沟通,各类数据报表等事宜) 4) 数据收集与分析:公司内部销售数据的收集与分析(每天销售情况汇总与跟进,每周销售目标的预估,每月各门店的销售分析、促销活动的总结、目标分配,资源分配);竞争品牌的数据与分析(月度各店竞品销售表现分析、竞品常规及促销信息总结) 5) 上级领导安排的其他任务 6) 积极有效开展对接各项工作,顺利确保品牌业务运营顺利开展,并在业务中梳理符合品牌的SOP流程