【工作职责】
1、对潜在客户进行外呼，了解客户意向，进行资源分配，邀约到访或活动邀约；
2、对CRM系统中退回资源，无效资源定期进行外呼激活重新分配或确定客户退回原因；
3、外呼资源按照准确来访类型，来源渠道，渠道明细，数据提供方，推荐人准确录入；
4、按时登录乐语系统，回答客户问题，达到标准要求应答率，挖掘率，分配客户资源到业务顾问。
【任职要求】
1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验；
2、熟练掌握OFFICE办公软件，良好的打字录入功底；
3、良好的沟通表达能力和学习能力，善于语言沟通，且措辞流畅，准确；
4、良好的工作责任心和上进心，良好的抗压能力，勤奋踏实，积极努力；
5、良好的危机处理能力，重视团队协作，信息分享。
【福利待遇】
1、完善的社会保险制度（五险一金）；
2、法定节假日礼品或补贴、午餐补贴、生日/结婚/生育礼金等；
3、生日会、下午茶、节日party等多彩员工活动；
4、年度员工体检、年度员工旅游（国内、国外都有）；
5、新东方司龄满一年即享有10天带薪年假；
6、公司提供专业培训及广阔晋升空间，提供海外培训及国际游学机会；
7、员工及家属享有新东方内部各类课程优惠；
8、舒适整洁的办公环境，靠近地铁站，交通十分便利