工作内容：
负责公司产品的在线客服工作，包括接听客户在线咨询、处理客户咨询问题等。
主要职责：
- 接听客户在线咨询，包括产品咨询、产品问题、投诉建议等；
- 处理客户在线咨询，包括产品咨询、产品问题解答等；
- 维护客户与公司之间的良好沟通，处理客户咨询问题；
- 负责公司产品的售后服务，协助处理客户维修以外的问题；
- 参与客户服务数据的收集和整理，对客户服务改进提出建议。
职位要求：
- 大专及以上学历；
- 熟悉在线客服工作流程，具备良好的沟通技巧；
- 具备良好的抗压能力，能够接受一定的工作压力；
- 熟悉基本的电脑操作，具备良好的文档整理能力；
- 对客户服务有热情，有耐心，有责任心。