岗位职责：

1、根据售后服务反馈的信息，负责售后服务任务的执行；

2、负责与售后服务工作相关电话的接听、记录及处理；

3、在产品售后服务过程中，负责与相关方进行接触，维护公司形象；

4、根据售后服务项目，负责对用户的培训；

5、负责协助营销部部门在客户处进行产品相关安装指导和培训；；

6、接听用户技术咨询电话，解答技术问题。

任职要求：

1、电力系统或相关专业，大学专科及以上学历；

2、具有1年以上电力行业、轨道交通行业售后服务工作经验；

3、了解电力系统预防性试验常用的相关标准；

4、了解并掌握电力系统中常用设备的种类、基本功能、操作、维护等知识；

5、掌握计算机办公软件操作，能用办公软件进行统计和汇报；

6、坚持工作原则，维护公司形象，能够经常出差。