工作职责
1. 通过邮件、在线聊天、电话与全球客户进行英文沟通，树立良好的企业品牌形象；
2. 处理客户有关产品、功能及订单咨询等问题，以及客户的review和feedback，提升客户满意度；
3. 收集整理客户建议和意见，协调公司内部相关部门处理客户问题、需求、投诉等，并输出产品资料为相关部门提供问题解决依据。

任职资格
1. 本科及以上学历，专业不限；CET6及以上，具有良好的听说读写能力；
2. 对智能电子产品有浓厚兴趣，对网络通信、计算机相关知识有一定了解者优先；
3. 具有较好的服务意识、团队意识，善于沟通并寻求合理的解决方法。