主要职责:- 接听和回复公司产品客户提出的电话、邮件等咨询,提供相关的解决方案,确保客户得到满意的答复;- 熟悉电话、邮件等沟通方式,具有基本的口头沟通能力和书面沟通能力;- 具备良好的客户服务意识,有较强的责任心;- 了解基本的计算机操作,能够熟练使用办公软件;- 性格开朗,具有良好的沟通技巧;有工作经验者优先- 具有团队协作精神,能够与同事合作共同完成工作任务。