岗位职责：
1、运维全生命周期管理，相关运维SOP流程完善，包括运维管理SOP、应急预案SOP、维修手册制作等。
2、协助BD进行寄存柜/充电桩/售卖机新站的选址、产品配比及站点相关规划；
3、安排并协助售后进行寄存柜/充电桩/售卖机的安装、验收、调试、上线；
4、对客户进行相应线上线下培训，解决日常基础运维问题，如开箱、清箱等。
5、负责站点的日常监督、故障排查，发现、记录并解决各类运维问题，以及站点突发事故的应急处理、协调工作；
6、负责处理客户投诉及问题反馈，做相关技术解答，协调相关技术人员及时处理并跟进结果，输出运维报告，进行信息汇总反馈。定期进行维修数据分析，并进行总结报告
任职要求：
1、3年以上工作经验，具有运营项目类运维经验优先
2、良好的计划与协调技能，较强的项目文档撰写能力，能熟练撰写技术方案；
3、较好的沟通协作能力，以及责任心和执行力；
4、具备流程管理、培训技能方面专业知识；