岗位职责：

1、熟悉信用卡中心人事管理政策与流程，并据以监督规范分行卡部人事行政合规相关工作的开展。

2、负责传达信用卡中心人事管理政策及人员编制计划，并据以制定分行卡部人员招聘计划及策略，在人员编制预算内严格执行人员计划,控制全年平均流失率。

3、根据分行信用卡部业务发展需求制定团队管理规划及人才培养计划。

4、根据信用卡中心相关指引，及分行卡部业务发展需要制定并适时修订薪酬考核办法、设计实施长短期激励计划。

5、负责与信用卡中心沟通分行卡部员工调动与晋升、组织架构调整需求，并跟进落实。

6、妥善处理员工关系、劳动争议及诉讼。

7、负责组织卡部场地建设、基建和装修项目及安全保卫工作。

8、负责监督分行卡部供应商管理、采购管理、固定资产管理和场地管理等工作

9、负责牵头分行信用卡部客户投诉处理及落实整改、知识库信息提供等工作

10、负责分行信用卡部综合性文字材料的初步审核

岗位要求：

1、本科及以上学历；

2、具备3年以上综合管理经验；

3、有较强的文字功底及管理能力。