主要职责：
1、负责售后服务接待，处理客户投诉问题，对投诉问题进行记录并跟进处理结果；
2、负责维修产品，对产品进行现场检测，确保产品符合客户要求，并对客户进行产品相关知识培训；
3、负责售后服务跟踪，及时回应用户的问题，并分类收集问题，及时反馈，确保问题得到及时解决。
4、完成上级领导交代的其他任务，能接受短期出差。
5、制定维修及服务方案，对接沟通客户。

职位要求：
1、大专以上学历，电子、电器、机械自动化等相关专业；
2、一年以上几点、实验室仪器的安装培训工作经验，有售后服务相关工作经验者优先；
3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的抗压能力；
4、熟练掌握常用办公软件，如Office、Notes等；
5、熟悉产品结构、工作原理及性能，具备一定的技术能力。