主要职责:1、负责售后服务接待,处理客户投诉问题,对投诉问题进行记录并跟进处理结果;2、负责维修产品,对产品进行现场检测,确保产品符合客户要求,并对客户进行产品相关知识培训;3、负责售后服务跟踪,及时回应用户的问题,确保问题得到及时解决。4、完成上级领导交代的其他任务,能接受出差。职位要求:1、大专以上学历,电子、电器、机械自动化等相关专业;2、不限工作经验,有售后服务相关工作经验者优先;3、具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备一定的抗压能力;4、熟练掌握常用办公软件,如Office、Notes等;5、熟悉产品结构、工作原理及性能,具备一定的技术能力。