岗位职责：
1、客户端异常投诉，组织相关人员召开改善会议，并汇总形成标准
2、客户端异常改善的跟踪与现场确认改善的有效性，更新相关文件并存档。
3、对所负责项目的客诉处理：客户反馈的品质问题登录台账、更新，并结合客户需要，组织制定临时措施、并调查原因，制定永久措施进行改进；
4、8D报告的作成、提交并向客户报告改进情况；
5、负责各自客户退货品的处置、信息传递及售后服务，配合出差；
6、参与负责的量产项目的产品审核、过程审核的实施、客户到访审核，并参与体系审核
任职要求：
1.大专及以上学历，机械、机电相关专业，3年以上汽车零部件行业质量工作经验；
2.熟悉TF16949、五大工具、8D、QC七大手法等，熟悉质量管理和质量保证体系，掌握过程控制的基本工具和方法；
3.熟悉掌握工程图标和表示方法；
4.对汽车零部件冲压、焊接、装配、涂装工艺熟悉。
5.英语听说读写能力良好。
6.工作思路清晰，组织分析能力强。
经验要求：
1.团队的组织力强，有团队的经验。
2.项目流程清楚（有项目前期质量经验）
3.有客户端投诉及处理的经验（报告的提交）