工作内容:负责为顾客提供准确、高效、优质的服务,包括接待顾客、解答问题、提供旅游线路信息等。主要职责:- 接待顾客:负责接待顾客,解答顾客关于旅游的问题,为顾客提供专业的建议和解答。- 提供旅游线路信息:负责提供准确、全面的旅游线路信息,包括酒店住宿、交通方式、门票价格等。- 解答顾客问题:负责积极解答顾客的问题,包括关于行程安排、景点信息等方面。- 维护客户关系:负责维护与顾客的良好关系,关注顾客反馈,并及时解决问题。- 不断提升服务:负责不断提升自己的服务技能,以满足不断变化的市场需求。职位要求:- 具有旅游行业相关知识,熟悉旅游线路、酒店住宿等相关信息。- 具有较强的沟通能力和团队合作意识,能够与团队成员合作完成工作。- 具备良好的服务意识和责任心,能够对顾客负责。- 具有抗压能力,能够应对工作中的各种挑战。