岗位职责：
1、招揽、接待来店维修、保养客户
2、跟进进厂车辆维修进展、并将相关信息告知客户
3、负责索赔技术初步鉴定
4、建立、维护来店客户档案、车籍信息
5、处理并记录客户抱怨、投诉事宜
6. 开展来店客户维修期间的全程服务，安排客户来电用餐、店内休息娱乐、提车、离厂交通
7. 完成上级交付的其它任务
职位要求：
1、知识：汽车或相关专业专科及以上学历，熟练操作DMS系统，普通话流利
2、经验：2年以上专营店售后前台接待经验
3、技能：具有对车辆故障进行初步判断的能力，有驾照，有三年以上的安全驾龄
素质：对企业忠诚，职业道德观念强；稳重，具有良好的沟通能力.亲和力强；身体健康，吃苦耐劳，责任心强；工作细致，待人热情，服务耐心周到，具有良好的沟通能力；计划与执行能力，较强的学习能力。理解指令能力
薪酬福利：
底薪+绩效提成，综合工资8000元以上，入职缴纳五险一金、餐费补贴260元/月、节假日福利、生日福利、生日孝心款500元、司龄奖励、带薪年假、带薪培训、定期体检、定期团建等。
公司团队氛围好，收入高、想找业务能力强、爱挑战高薪的优秀人才。