岗位职责:1.负责与客户沟通联系、及时掌握客户需求并推动客户服务。2.跟踪处理客户投诉,反馈等事宜,推动产品改进及长期措施跟踪。3.负责售后质量数据统计分析,完成月报、季度报和年报等。4.发展和维护客户关系,提高客户满意度。任职资格:1.3年以上质量相关工作经验,专科以上学历,光电行业优先。2.熟悉质量相关工具,熟悉ISO9001质量管理体系,熟悉GJB9001管理体系优先。3.普通话标准,具有良好的执行能力,接受不定期出差。4.性格开朗,善于沟通,抗压能力强。