【岗位职责】
1、了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、负责跟踪订单完成情况，及时反馈给需要咨询的客户；
3、负责客户的投诉处理，进行客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
【职位要求】
1、大专以上、物流专业毕业、有客服经验者优先考虑；
2、良好的解决问题能力与客户服务素质；
3、工作认真负责，热情有耐心，能够独立完成工作并能承受工作压力。
4、熟练操作办公软件；
【薪资福利】
1、全勤奖+各类补贴+年底父母感恩金+年终奖+各类奖金等；
2、入职缴纳购买社保、公积金；
3、除法定节假日外，公司另有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、年休假等有薪假期；
4、每月定期团建、不定期旅游、聚餐、节假日礼品等丰富员工的业余生活；
5、完善的晋升渠道，每季度考核一次，更多的机会展现自己的才能；
6、管理专业双向发展通道，一对一老带新机制、定期组织开展丰富的内外部专业知识、技能及综合素质类提升培训，为员工提供更好的学习晋升平台；针对优秀员工奖励MBA进修课程；
7、丰富的员工活动，轻松和谐的工作氛围；
8、公司90后为主，年轻、富有活力；团队氛围轻松，同事间相处融洽，领导亲切友善。