工作内容：
我们的订单员职位主要职责包括：
- 负责处理客户下订单并提供产品信息。
- 跟蹤订单生产进度，确认产品交付日期和时间。
- 确认并跟踪订单交付结果，处理退款和退货。
- 处理客户关于产品的问题和投诉，提供解决方案并跟进问题解决情况。
- 负责维护客户关系，提供优质的售后服务。
职位要求：
- 具有订单员或类似岗位工作经验，熟悉订单处理流程。
- 良好的沟通能力和团队合作意识，能够有效地与客户和同事沟通。
- 具备基本的计算机操作能力，能够使用办公软件处理订单。
- 具有耐心和责任心，能够处理订单并跟进问题解决。
- 能够承受一定的工作压力，能够处理紧急情况并保持冷静。