【岗位职责】
1)客诉处理:负责客诉处理、跟进回访，征询业主意见，提出可行解决方案;
2)物业费催缴:熟悉各项费用收取依据，实现费用收缴、对欠费业主进行催费;
3)满意度调查:编制执行客户关系维护方案、满意度调查计划，走访、维护客户，完成内部满意度调查作;
4)每日巡查:巡查所管辖区，做好记录，检查现场品质，及时协调整改，制止违规行为;
【任职要求】
1)40岁及以下为佳，五官端正，形象大方;
2)大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业者优先;
3)需1年及以上物业等服务行业经验，了解一定物业领域法律法规及管理知识，能熟练操作各类办公软件;
4)善于沟通，勤于思考，有较好的责任感、良好的敬业精神和职业操守;
【福利待遇】
五险一金；提供工作餐及住宿；过节费、过节礼品；年度体检
上班地点1：光谷创新天地（武汉市高新二路与光谷六路交叉口100米）
上班地点2：华润翡翠城（硚口区华润翡翠城二期）