岗位职责：
1.负责处理400电话及办公室坐席电话接听、解答客户电话咨询，必要时远程处理。
2.负责电话回访产品使用情况，客服人员工作情况。
3.负责工单系统客户档案建立并完善
4.负责电话回访产品使用情况，客服人员工作情况。

任职要求：
1.大专及以上学历.专业不限；
2.熟悉公司能源产业的相关产品。
3.熟练掌握基本的办公软件使用，如Word、Excel。
4.具备良好的沟通能力和应变能力，承压能力强，能够处理复杂问题和紧急情况。
5.有良好的服务意识与团队合作精神。

在盛帆，我们倡导：
● 同创共享的文化：近半数的员工通过“0成本股权激励”成为公司股东，核心员工全员持股。在这里，我们是命运共同体，你的每一分努力都会得到回报；
● 科学高效的工作：弱化传统考勤管理模式，推行弹性工时，除法定节假日外，另设育儿假、赡养老人假、家属生病护理假、子女假期陪护假等适应各年龄段需求的机动假期10余天。社会进步、公司发展、员工成长、生活幸福的和谐统一是盛帆人的不懈追求；
● 强健精干的体魄：园区各类标准化运动设施齐全，游泳健身场馆、篮球场、羽毛球场、网球场、乒乓球场、足球场、攀岩墙，春秋两季运动会，覆盖全年的专项活动如篮球赛足球赛等，点燃你的运动热情，让你重回积极阳光的少年时代；
● 健康快乐的生活：天然氧吧式园区环境，菜品丰富的智慧食堂，自助式体检套餐，住院医疗补贴，个人心理咨询，家属游园活动，传统节日福利，生日福利，不定期工会慰问福利，更有春秋（出境）旅游活动带你寻找诗和远方；
● 人生大事的助力：10万元购房补贴、10万元***礼金及子女抚养补贴、5万元的二孩补贴、10万元三孩补贴等你来挑战，还有不限额的员工帮扶专项、非公借款福利，助力家庭和谐的家属探亲福利、优秀子女教育奖励等。在你人生的每一个重要时刻，盛帆都在你身后，为你提供坚实的后盾，解决你的后顾之忧。