电商运营岗位职责

1. 营销与推广：负责电商平台店铺的营销、推广策略的制定与执行，提高店铺流量和转化率。
2. 活动策划与执行：负责电商平台促销活动的策划、申报、跟进与反馈，提升活动效果。
3. 日常运营：管理电商平台日常运营事务，包括商品管理、库存控制、价格调整等。
4. 数据分析：收集并分析店铺运营数据，如营销数据、交易数据、商品管理数据等，用于优化运营策略。
5. 客户服务：处理顾客咨询和服务需求，提高顾客满意度。
6. 竞品分析：跟踪竞品动态，分析竞争对手的营销策略，为店铺调整策略提供依据。
7. 团队协作：与产品、设计、物流等部门紧密合作，确保运营计划顺利实施。

岗位要求

1. 教育背景：
本科及以上学历，电子商务、市场营销类专业优先。
2. 工作经验：
1-2年电商平台运营经验，有知名电商平台（如天猫、京东）工作经验者优先。
3. 技能要求
- 熟练掌握Excel、Word等办公软件。
- 熟悉电商平台的各种推广工具及营销规则。
- 对数字敏感，能够进行数据分析。
- 熟练使用CRM系统和电商平台后台管理系统。
4. 个人素质
- 具备高度的责任感和自我驱动力。
- 强烈的服务意识和客户导向思维。
- 出色的沟通能力和团队合作精神。
- 良好的问题解决能力和创新能力。
- 能够在快节奏环境中高效工作。
5. 语言能力：
良好的口头和书面沟通能力，有一定文案基础。
6. 运营能力
- 熟练掌握跨境电商产品的上架、维护和优化流程。
- 能够对跨境电商平台进行调查分析，及时调整营销策略。
- 能够制作销售分析报表，提供决策支持。