岗位职责：
1、负责安排和协调前台接待员为客人提供接待、 问询、租房、结帐等服务。
2、负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。
3、及时处理酒店内的各种宾客关系问题。
4、督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务。
5、负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。
6、确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
7、透过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。
8、完成领导安排的其他各项前厅部工作。

职位要求：
1、年龄20~35岁，男女不限，身高女生162cm以上，男生175cm以上；
2、***，具备良好的沟通协调能力，抗压能力强，
3、积极上进能吃苦，有良好的责任心；
4、有大型连锁酒店前厅/客房相关工作经验者优先。