商业客服台客服：
岗位职责：
1、根据礼仪要求做好咨询及各项增值服务工作；
2、保持服务台及会员中心卫生与宣传物料拜访整齐，检查设施设备，保证正常运行；
3、快速、有效处理顾客投诉，收集整理顾客及商户意见建议，及时反馈；
4、配合商场活动及会员活动做好服务工作；
5、办理会员卡并进行会员信息登记、补录会员积分、办理积分兑礼、收集整理会员档案，完善每日数据报表。
任职要求：
1、有商场客服台经验
2、学历要求：大专及以上院校
3、性格与特长：有高度的责任感和团队合作意识；沟通表达能力强，性格好
4、办公技能：熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件