工作内容:负责整个理疗科的日常运营和管理,包括预约接待顾客、安排员工工作、监督服务质量等。需要有出色的服务意识,以及良好的沟通能力和团队合作精神。主要职责:- 负责整个理疗店的日常管理和运营,确保顾客满意度和服务质量;- 制定并执行理疗店的人员招聘计划,确保员工数量和素质符合公司标准;- 根据公司规定,制定和执行理疗店的优惠政策和会员制度,以吸引顾客并增加客户忠诚度;- 监督和评估员工的服务质量,确保员工能够胜任工作,并及时进行培训和调整;- 维护和更新整个理疗科的设备和设施,确保设备的正常运行和顾客的满意度;- 确保公司的各项政策和服务在理疗店得到贯彻执行,与顾客沟通并解答问题;- 负责整个理疗店的售后服务和处理顾客投诉,以提高顾客满意度;- 制定并执行理疗店的數據分析和銷售策略,以提高公司的业绩;- 定期与公司总部进行沟通,并及时汇报工作进展和问题。职位要求:- 退伍军人,具有3年以上同类职位工作经验;- 具有出色的服务意识和服务质量,能够熟练地使用公司系统和工作流程;- 具有良好的人际交往能力和团队合作精神,能够与员工合作共事;- 具有独立思考能力,能够快速应对和解决问题;- 具有敏锐的市场洞察力和销售能力,能够制定有效的销售策略;- 具有基本的医学知识,了解基本的理疗知识,能够为顾客提供基本的理疗服务;- 有良好的数据管理和分析能力,能够对理疗科的运营情况进行有效分析。