我们是锐意家具有限公司，我们是一群年轻且富有活力的年轻人，深信并且希望通过为商务地区提供高品质的商用家具，为我们所服务的顾客造愉悦的生活方式。我们以极具前瞻性的商业模式运营我们的公司，我们坚信价值观驱动才能建立百年老店。
在这里，你能获得：
-优质学习环境和线上线下的娱乐活动。
-完善的培训体系及广阔的职业发展空间
-欢乐、民主且具备家族化精神的积极团队氛围
公司平台大，发展前景很好！如需了解公司更多详情，请登录官网或视频号和抖音号平台查看。
岗位职责：
1、负责在线解答客户关于家具产品的咨询
2、处理客户的订单，包括协调发货和安装等事宜。
3、解决客户的投诉和售后问题，提供满意的解决方案，维护客户满意度。
4、建立和维护客户档案，记录客户的购买记录和需求，为客户提供个性化的服务。
5、协助市场部门进行客户满意度调查和市场调研，收集客户反馈和意见。

任职要求：
1、具备1年以上客服工作经验，有家具行业经验者优先。
2、熟悉家具产品的相关知识，了解不同材质、风格和设计特点。
3、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心、热情地对待客户。
4、较强的问题解决能力和应变能力，能够有效处理各类客户问题。
5、熟练使用办公软件和客服管理系统，具备团队合作精神，能够与其他部门协同工作。

上班时间
工作日：9：00-18.00（午休一小时）

薪资待遇：
试用期1-2个月（合适基本一个月左右考核转正），底薪4-6K根据经验综合能力而定，熟悉公司事物稳定后可再据其能力涨薪绩效幅度在500-1500，因公司行业不同不接受空降，但个人契合度很高可以考虑调整前期薪资。
以人文本，根据工作经验和能力薪资会进行调整，给到双方的机会，一起创造精彩，相互成长互相学习，一起创造价值！

福利待遇：
1、有月度游戏奖金、生日会节日福利、团建和团队聚餐活动。
2、良好舒适的工作环境，90后和谐轻松的公司氛围。
3、免费培训，完备的培训系统和体系。【专业岗前培训+定期技能培训】
4、每年优秀人员不定期学习机会，公司注重人才培养，免费提供优越的学习机会
5、公司不定期发放各种福利，组织聚餐，团建，户外拓展等。
6、给予每位伙伴良好的发展平台和上升空间，资源共享，合作共赢。