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软件支持顾问-武汉
6千-1万
人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/25发布
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公司信息
苏州盖雅信息技术有限公司

合资/500-1000人

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职位描述
工作职责:
1. 负责eHR-人力资源相关系统实施过程中的技术支持,上线后的日常维护:包含客户操作答疑、数据处理、问题排查及解决、用户培训、数据清洗、数据治理等;
2. 对接客户的新需求调研、解决方案设计及交付;
3. 负责客户关系维护,提升客户满意度,实现客户成功;
4. 服务方式主要为远程支持,偶尔有短期现场支持。

职位要求:
1. 本科及以上学历,计算机及相关专业背景,2年及以上相关工作经验;
2. 熟悉软件技术支持流程,具备良好的技术支持能力和沟通能力;
3. 熟悉SQL Server、MySQL或其他数据库基础语法;
4. 有良好的团队合作精神和沟通表达能力,具有高度的工作责任心;
5. 优秀的客户服务意识,客户服务工作经验者优先;
6. 有E-HR/ERP/MES/OA/CRM/WorkFlow/BPM等企业应用软件服务工作经验者优先。

我们将提供:
- 最前沿的互联网大数据人工智能领军企业的成长机会;
- 世界500强背景管理团队,乐于分享经验,帮助有理想、有热情职场青年更上一层楼;
- 完备的新人起步支持计划以及丰富的能力培训/培养计划;
- 以人为本的管理,舒适的外企办公环境;
- 弹性工作制,上班时间8:00-9:00,下班时间5:00-6:00均可;
- 完善的员工休假。额外,我们还将为您的父母和孩子提供孝亲假、开学假、孝心礼;
- 工龄满一年的小伙伴,您的年假会在原有年假基础之上增加一天,以此类推;

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