工作内容：
负责老客户项目关系的维护，派工安排和管理，包括派工进度跟踪、维护维修协调、沟通和处理客户问题等。
主要职责：
- 负责老客户档案建立维护，客户联络定时回访；
- 协调维保维修工作的进度，以及相关款项的回收；
- 处理工作中的客户问题，包括售后维修和解决客户问题等；
- 负责收集整理客户档案，及时变更客户信息，为公司提供相关数据参考；
- 负责项目文件资料的整理和归档，确保项目按照规定的流程和标准进行管理；
- 协助项目经理进行项目成本的预算和控制；
- 负责项目现场和公司的安全生产管理，确保施工安全和环保；
- 完成售后二销经理和公司领导交办的其他任务。
职位要求：
- 具备相关工作经验，有一定的客服和服务行业工作经验者优先；
- 熟悉施工项目管理的流程和标准，具有相关证书或经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握办公软件和项目管理软件，如Word、Excel、Project等；
- 了解维修维保工作的风险点，具有较强的风险意识；
- 具备良好的售后服务意识，能够接受工作中的反复和检查。