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餐饮SaaS客户成功主管
1.5-3万·13薪
人 · 大专 · 3-10年工作经验 · 性别不限2024/10/12发布
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公司信息
美团

已上市/10000人以上

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职位描述
岗位职责:
1、带领团队完成所负责城市商户的餐饮SaaS产品的续费、增购等目标,对商户的转化率负责
2、带领团队成员有效洞察商家、协助团队成员推进和管理商机,做好门店的价值透传,客情维护,辅助其完成转化并续费成功
3、管理和领导团队,诊断、定位、解决或推动解决阻塞团队拿业绩的阻塞问题,制定和优化作业SOP,监控和管理团队人员作业,提升作业效率和质量
4、带领团队做好复盘,从优秀员工中萃取有效打法,并完成团队复制,培训并提升团队能力,为目标达成做好基本功
5、熟悉ToB作业逻辑,能够制定驱动团队业绩和绩效提升策略,有客户成功作业及团队管理经验。
岗位基本要求:
1、大专以上学历,具备SaaS行业和餐饮行业知识
2、强目标导向,强执行力,强自驱力,强学习能力
3、具备良好的团队凝聚力,能团结和驱动团队为共同的业务目标而奋斗
4、具备攻坚精神,探索门店阻塞的解法,并转化成方法,复制给团队
5、具备良好的责任感和担当意识,有耐心、有韧性,有很强的执行力

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