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客服专员/助理
4-4.5千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/26发布
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红大门业工业园 湖北省武汉市江夏区何家湖北街10附1号

公司信息
广东海圆圆农业科技有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
工作职责:
1、客情关系维护,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,继续深挖延伸业务的宽度!
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决,
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为精准的产品,达到好的盈利效果。
5、领导安排的其他工作;
工作时间:9:00-12:00,13:30-18:00
任职要求:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、能熟练使用办公软件;
3、要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、会开车、有驾照优先;

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